दो शर्तों कि शब्द "आश्वासन" और "नियंत्रण." के लिए एकाधिक परिभाषाएँ की वजह कई व्याख्याएं हैं उदाहरण के लिए, 'आश्वासन' आत्मविश्वास, राज्य के कुछ किया जा रहा है या निश्चित बनाने का कार्य दे रहा के अधिनियम मतलब कर सकते हैं; "नियंत्रण" आवश्यक सुधारात्मक प्रतिक्रियाएं, मार्गदर्शक का कार्य या की एक प्रक्रिया जिसमें परिवर्तनशीलता मौका कारणों के एक निरंतर प्रणाली करने के लिए attributable है राज्य का संकेत करने के लिए एक मूल्यांकन का मतलब कर सकते हैं।

गुणवत्ता आश्वासन के एक परिभाषा है: कार्यान्वित की गुणवत्ता प्रणाली है कि कि एक उत्पाद या सेवा की गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को पूरा करेगा आत्मविश्वास प्रदान करने के लिए प्रदर्शन किया जा कर सकते हैं के भीतर सभी नियोजित और व्यवस्थित गतिविधियों। गुणवत्ता नियंत्रण के लिए एक परिभाषा है: परिचालनात्मक तकनीकों और गतिविधियों के गुणवत्ता के लिए आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए इस्तेमाल किया। अक्सर , तथापि, "गुणवत्ता आश्वासन" और "गुणवत्ता नियंत्रण" interchangeably इस्तेमाल कर रहे हैं, एक उत्पाद, सेवा या प्रक्रिया की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए कार्रवाई करने के लिए चर्चा करते हुए प्रदर्शन किया।